Vår returpolicy

  • Du har 14 dagar på dig att returnera en order efter att du tagit emot den.
  • Kontakta alltid oss om du ändrar dig, eller om produkten du mottagit inte lever upp till dina förväntningar, innan du returnerar varan kontakta oss .
  • Du står för returkostnaden.
  • Observera att undantag kan gälla för specialtillverkade varor, hygienprodukter och andra varor.
  • Om du har frågor kan du kontakta oss.

Du kan hitta vår fullständiga returpolicy i våra tjänstvillkor.

Instruktioner för att returnera varor

  • Om du vill returnera en vara, mejla oss på info@carinaolander.se eller skicka ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller, med returneringsformuläret.
  • Skicka varorna som ska returneras inom 14 dagar från det att du kontaktat oss.
  • Du ansvarar för eventuell skada som orsakas på varorna under frakten. Returnera produkterna väl förpackade, i gott skick och i sin ursprungliga förpackning.
  • Skicka oss gärna ett spårningsnummer för returneringen om du kan.
  • Om en returnerad vara fraktas internationellt, märk paketet med "RETURNED GOODS" för att undvika tullavgifter. Vi ansvarar inte för eventuella tullavgifter på försändelsen.
  • Om inget annat överenskommits kommer återbetalningen ske genom samma betalningssätt som du först gjorde köpet med.
  • Om produkten eller förpackningen är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av värdeminskningen från återbetalningssumman.

Alla frågor: info@carinaolander.se